Expédition et retours

Chez freeuintim.com, une fois que nous recevons la commande, nous supposons un jour de préparation de la commande. Si la commande est passée avant 12h00, elle est livrée le jour même. Sinon, après 1 jour de préparation, les frais d’expédition et les délais de livraison sont les suivants dans le tableau ci-dessous :

Si l’article acheté n’est pas disponible, Freeuintim.com informera le client de l’éventuel retard. Dans ce cas, le client peut annuler la commande et demander le remboursement du montant payé, mais il s’agit d’un cas exceptionnel car seuls les produits en stock sont disponibles dans la boutique.

Conformément à la réglementation, le consommateur et l’utilisateur auront le droit de résilier le contrat pendant une période maximale de 14 jours calendaires sans qu’il soit nécessaire d’indiquer le motif et sans encourir de frais, à l’exception de ceux prévus à l’art. 103 du RD1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte susmentionné de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.

Notre produit est inclus dans les exceptions pour des raisons d’hygiène et de santé, en particulier dans la section e) que nous citons :

« Article 103 Exceptions au droit de rétractation

e) La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison. ”

Pour cette raison, nous n’acceptons que les retours de produits NON SCELLÉS ou de produits endommagés pendant l’expédition.

Si les articles sont défectueux ou ont été endommagés pendant le transport, ils doivent être communiqués par e-mail à hola@freeuintim.com, le jour même de la réception de la commande.

Ces produits doivent être retournés par l’acheteur de la manière qui ils sont protégés, y compris dans la même boîte ou sac de protection dans lequel vous les avez reçus. SUC. FRENCH KNITWEAR S.L. prendra en charge tous les frais d’expédition pour la livraison et le retour du produit.

Une fois SUC. FRENCH KNITWEAR S.L. reçoit la marchandise dans ses entrepôts et que les conditions ci-dessus sont vérifiées, le retour du produit sera accepté et le montant sera remboursé via la méthode avec laquelle le paiement a été effectué.

Avant d’ouvrir un produit, vérifiez au moyen de la note jointe dans l’enveloppe transparente qu’il correspond à celui que vous avez demandé : ( modèle, couleur, taille, finition, etc…), en faisant une réclamation immédiate par email à hola@freeuintim.com, en cas d’anomalie. Si vous détectez une anomalie avant d’ouvrir le produit, veuillez ne pas ouvrir le sceau ou son emballage. Contactez-nous dès que possible.