VERSAND UND RÜCKGABE

Es steht Ihnen ein telefonischer Kundendienst zur Verfügung. Im Zweifelsfall wählen Sie bitte (34) 962224452.

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Einkäufe:

1) VERSANDBEDINGUNGEN

Der Versand innerhalb des spanischen Festlandes erfolgt für Bestellungen über 40€.

Manchmal kann sich das Paket um 1 oder 2 Tage verzögern, da unser Service von einer menschlichen Kette abhängt, die den Shop, den Kurierdienst und unser eigenes Management umfasst. Wir versprechen, alle Anstrengungen zu unternehmen, damit Sie Ihre Ware so schnell wie möglich erhalten.

Wenn Sie Ihren Einkauf über eine Kampagne auf einer anderen Website als anaissa getätigt haben, entweder durch Rabattgutscheine oder durch Direktkauf, gelten die Versandbedingungen dieser Kampagne.

WICHTIG: Überprüfen Sie Ihre Bestellungen so schnell wie möglich und stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist. Wir akzeptieren Rückerstattungen nur innerhalb von maximal sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung.

2) ABWESENHEIT BEI DER LIEFERUNG

Wenn zum Zeitpunkt der Übergabe niemand zu Hause ist, keine Sorge.

Der Kurierdienst ruft Sie an, um eine weitere Lieferung zu vereinbaren oder eine Nachricht an Ihrer Eingangstür oder in Ihrem Briefkasten zu hinterlassen.

Wenn Sie eine Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung bemerken, zögern Sie nicht, uns unter info@anaissa.com oder (34)962224452 zu kontaktieren.

3) RÜCKGABE

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:

a) E-Mail info@anaissa.com . Wir werden innerhalb von maximal 48 Geschäftsstunden antworten

b) Telefon (34)962224452. Wir werden Ihre Änderung in diesem Moment arrangieren.

In Anaissa können wir den Artikel in einer neuen Lieferung ändern oder ersetzen, aber niemals eine Rückerstattung vornehmen.

Um eine Änderung zu beantragen, müssen Sie uns das Produkt selbst zurücksenden. Sobald wir diese erhalten haben, versenden wir das neue Produkt (Versand auf unser Konto). Die Versandbedingungen sind die gleichen wie bei einer Erstbestellung.

WICHTIG: Für jede Rücksendung müssen Sie die Originalverpackung vollständig verschlossen verwenden. Bei Unterwäsche muss das Produkt ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand bleiben.